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柯利源始终以客户需求为先,竭诚提供包括技术咨询、设备安装维修保养和设备搬迁等一系列专业服务,积极为客户打造独特专有以及全方位的服务体验。
作为柯达大中华地区(中国大陆,香港,台湾)印前CTP设备服务独家合作伙伴,柯利源售后服务以客服代表为窗口,以资深现场工程师及远程技术专家为支柱,同时配备快捷反应的零配件物流团队为后盾,构建完善的服务环节,通过线上线下多渠道沟通,为您提供多层次、全天候服务。
客服代表团队
您可以通过400/800服务热线、电子邮件、微信公众号等多种渠道,联络到柯利源客服中心专业的客户服务代表。每当接到客户的来电来信,客户服务中心会迅速响应,在响应时效内满足客户需求。柯利源提供的一站式快捷服务,能减少不必要的沟通环节,加快处理流程,依据问题的紧迫性,提供相应的各类解决方案。
工程师技术专家团队
柯利源工程师技术专家团队,是由原班柯达技术人员组成。他们 不仅拥有多年现场维修CTP设备的丰富经验,技术夯实过硬,更 对本地市场用户的服务需求有着深入的了解。为客户提供全面服 务支持,以保障设备顺畅运转为己任,随时随地为客户消除故 障,解决后顾之忧。
柯达零备件物流团队
柯利源依托柯达提供独家的零配件供应,及时、准确、充分地满足广大客户的零件替换和消耗品补给需求。
柯利源专业服务团队
有了柯利源专业服务团队为您的CTP设备保驾护航,您的设备正常运作时间、工作效率及投资回报必将会显著提高。
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